Politica de Confidențialitate

Introducere

Castelul de Fier S.R.L. (denumită în continuare "noi", "compania" sau "operatorul") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și a clienților săi. Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului sbucclince.media, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție documentul înainte de a ne furniza orice informație personală.

Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire: Castelul de Fier S.R.L.
• Sediu: Strada Victoriei 45, București, Sector 1, România
• CUI: RO 38456721
• Email: [email protected]

Datele pe Care le Colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de informații:

Date furnizate direct de dumneavoastră

• Informații de contact: nume, adresă de email, adresă poștală
• Informații pentru livrare: adresa completă de livrare, instrucțiuni speciale
• Preferințe: mărime, stiluri preferate, istoricul comenzilor
• Comunicări: conținutul mesajelor trimise prin email

Date colectate automat

• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, link-urile accesate
• Informații despre dispozitiv: tipul dispozitivului, rezoluția ecranului

Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi, produse sau servicii
• Îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea conținutului
• Analizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea site-ului
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru a procesa comenzile și a furniza produsele solicitate
• Obligații legale: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing, unde este aplicabil

Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile cu:

• Furnizori de servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța și securitatea site-ului
• Autorități publice, când suntem obligați prin lege

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate.

Stocarea și Securitatea Datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale, limitat la personalul autorizat
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea accesului neautorizat
• Proceduri regulate de backup și recuperare în caz de dezastru

Perioada de Păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise:

• Datele contului: pe durata relației comerciale și încă 3 ani după ultima interacțiune
• Datele comenzilor: 10 ani conform legislației fiscale
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele tehnice: maximum 24 de luni

Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: puteți limita modul în care vă procesăm datele
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent
• Dreptul de opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email menționată mai sus.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului sau prin email. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a documentului.

Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei 45, București, Sector 1, România