Termeni și Condiții

Dispoziții Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web sbucclince.media, operat de Castelul de Fier S.R.L., cu sediul în Strada Victoriei 45, București, Sector 1, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/12345/2014, CUI RO 38456721.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea semnificațiile de mai jos:

• "Site-ul" se referă la sbucclince.media și toate paginile sale
• "Noi", "Compania" se referă la Castelul de Fier S.R.L.
• "Utilizator", "Dumneavoastră" se referă la orice persoană care accesează site-ul
• "Produse" se referă la articolele vestimentare și accesoriile comercializate
• "Comandă" se referă la solicitarea de cumpărare a produselor

Utilizarea Site-ului

Utilizatorii trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani sau să utilizeze site-ul sub supravegherea unui părinte sau tutore legal pentru a efectua achiziții.

Vă angajați să utilizați site-ul numai în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile, nu restricționează sau inhibă utilizarea site-ului de către alte persoane.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• Transmiterea sau postarea de conținut ilegal, dăunător, amenințător, abuziv sau discriminatoriu
• Încercarea de a obține acces neautorizat la sistemele noastre sau ale terților
• Distribuirea de viruși sau alt cod informatic dăunător
• Colectarea informațiilor personale ale altor utilizatori
• Utilizarea automatizată a sistemului, cum ar fi scripturi sau roboți

Produse și Prețuri

Ne străduim să prezentăm cât mai fidel produsele noastre. Cu toate acestea, culorile afișate pot varia în funcție de setările monitorului dumneavoastră.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Disponibilitatea produselor este indicată pe site, dar nu poate fi garantată, deoarece stocurile se pot epuiza rapid. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom contacta pentru a găsi o soluție alternativă sau pentru a procesa rambursarea.

Procesul de Comandă

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru constituie o ofertă de cumpărare. Acceptarea comenzii de către noi se face prin trimiterea unui email de confirmare care detaliază produsele comandate, prețurile și estimarea livrării.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul primirii emailului de confirmare a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi din motive întemeiate, inclusiv:

• Erori evidente în prețuri sau descrierea produselor
• Imposibilitatea verificării informațiilor furnizate
• Suspiciune de activitate frauduloasă
• Indisponibilitatea produselor

Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat de încredere. Termenele de livrare estimate sunt:

• București și zonele urbane principale: 2-3 zile lucrătoare
• Alte localități: 3-5 zile lucrătoare

Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de diverși factori, inclusiv condițiile meteorologice sau sărbătorile legale. Nu suntem răspunzători pentru întârzierile cauzate de serviciul de curierat.

Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Livrarea gratuită poate fi oferită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, conform promoțiilor active.

Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Acest termen poate fi extins la 30 de zile conform politicii noastre comerciale.

Pentru a exercita dreptul de retragere:

• Contactați-ne prin email la [email protected]
• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite, cu etichetele intacte
• Veți primi instrucțiunile de returnare și, după caz, eticheta de retur

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială.

Garanție și Conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Această garanție acoperă defectele de fabricație și neconformitățile produsului față de descrierea din momentul vânzării.

Garanția nu acoperă:

• Uzura normală a produselor
• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Daune rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire
• Modificări efectuate de alte persoane decât cele autorizate de noi

Proprietate Intelectuală

Toate elementele de pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafică, logo-uri, imagini, fotografii, elemente interactive și software sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și sunt proprietatea Castelul de Fier S.R.L. sau sunt utilizate cu autorizarea deținătorilor de drepturi.

Nicio parte a site-ului nu poate fi reprodusă, copiată, vândută, revândută sau exploatată în alt mod în scopuri comerciale fără consimțământul nostru scris prealabil.

Limitarea Răspunderii

Site-ul este furnizat "așa cum este" și "în funcție de disponibilitate". Nu garantăm că site-ul va fi neîntrerupt, sigur sau lipsit de erori.

În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru:

• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente
• Pierderi de profit, date sau oportunități de afaceri
• Conținutul sau disponibilitatea site-urilor terțe la care site-ul nostru poate face referire

Răspunderea noastră totală în legătură cu orice comandă nu va depăși valoarea sumei plătite pentru respectiva comandă.

Protecția Datelor

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Pentru detalii complete despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București, România.

În cazul în care sunteți consumator, puteți beneficia de orice dispoziții obligatorii ale legislației din țara dumneavoastră de reședință care vă sunt mai favorabile.

Soluționarea Alternativă a Litigiilor

În conformitate cu Regulamentul UE 524/2013, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr pentru a depune o plângere.

De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru orice reclamație legată de produsele sau serviciile noastre.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și vor continua să fie aplicabile.

Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea oricărui drept în temeiul acestor termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Castelul de Fier S.R.L.
Strada Victoriei 45, București, Sector 1, România
Email: [email protected]